LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi lgw33 untuk Malaysia

Dasar Privasi lgw33 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki, atau membuat bayaran melalui Touch 'n Go...

Data akaunKuki lamanRekod bayaranPermintaan privasi
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
lgw33 Dasar Privasi lgw33 untuk Malaysia

Cara Dasar Ini Terpakai

Dasar Privasi ini terpakai kepada lgw33.app, borang akaun, halaman log masuk, sokongan pelanggan, kuki pelayar, rekod transaksi, dan komunikasi yang anda hantar kepada kami. Apabila anda menggunakan lgw33 di Malaysia, kami memproses butiran seperti nama akaun, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, peranti, masa sesi, pilihan bahasa, rekod pengesahan, serta status bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data

ini untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan permintaan, mengesan akses tidak biasa, menjawab soalan privasi, dan memenuhi kewajipan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data yang tiada kaitan dengan akaun anda, dan kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu memproses isu akaun, keselamatan, sokongan, atau pematuhan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun, atau meminta semakan rekod, gunakan saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi sebarang maklumat kerana permintaan privasi mesti datang daripada pemilik akaun. Nyatakan alamat emel berdaftar, isu yang ingin disemak, dan kaedah hubungan yang anda selesa gunakan.

Team online

Sembang privasi

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda perlukan jawapan cepat tentang data profil, kuki sesi, atau rekod log masuk. Pasukan kami akan menyemak identiti akaun sebelum menerangkan status permintaan privasi anda.

Emel permintaan data

Hantar emel kepada sokongan lgw33 jika anda mahu salinan rekod akaun, pembetulan butiran, atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Sertakan maklumat yang sepadan dengan akaun supaya kami dapat mengesahkan permintaan.

Tiket akaun terkunci

Jika akses anda disekat selepas aktiviti luar biasa, buka tiket melalui halaman bantuan. Kami akan menilai log peranti, rekod IP, dan bukti pemilikan sebelum mengemas kini status privasi akaun.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Privasi

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi harian lgw33, bukan sebagai teks statik. Semakan rekod dibuat apabila sistem bayaran, aliran log masuk, kuki, atau borang sokongan berubah. Akses dalaman diberi...

Data akaun asas

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, emel, nombor telefon, dan pilihan keselamatan. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan, pemulihan akses, serta komunikasi penting tentang akaun.

Rekod bayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, status berjaya atau gagal, dan padanan akaun. Butiran ini membantu kami menyemak pertanyaan bayaran tanpa mendedahkan maklumat yang tidak perlu.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang tidak sepadan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami menilai alamat IP, cap masa, jenis peranti, dan percubaan log masuk apabila akaun menunjukkan aktiviti luar biasa. Semakan ini dibuat untuk melindungi akaun anda dan memastikan permintaan data datang daripada anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, semakan transaksi, dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya mengikut tujuan simpanan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, penjelasan tentang penggunaan data, atau semakan rekod melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Jawapan Dasar Privasi lgw33

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, emel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, pilihan bahasa, dan rekod persetujuan. Kami juga mencatat masa pendaftaran, peranti, alamat IP, serta status pengesahan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan status, dan menyemak aktiviti yang tidak sepadan. Kami menyimpan rujukan proses, masa, amaun, dan keputusan transaksi, bukan akses penuh kepada dompet anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, menyokong log masuk yang stabil, dan mengesan percubaan akses yang janggal. Kuki analitik terhad membantu kami memahami ralat halaman tanpa menukar identiti anda menjadi profil awam.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel, atau tiket akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menyemak medan yang ingin dibetulkan supaya perubahan tidak dibuat berdasarkan permintaan pihak lain.

Akses diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, semakan bayaran, keselamatan akaun, atau pengurusan rekod. Kami mengehadkan paparan kepada maklumat yang relevan dan merekodkan aktiviti dalaman berkaitan tugas sensitif.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod transaksi, sokongan, dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk penyelesaian isu, manakala data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau disamarkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan saluran sokongan yang tersedia, atau hantar emel dengan butiran akaun berdaftar. Jelaskan permintaan anda, seperti akses rekod, pembetulan, atau penjelasan penggunaan data, supaya kami boleh menilai dengan tepat.